PTS Shopping 公視網路商城

如何在公視網站上購買商品？

很簡單，你只要按照下列步驟便可購買：

1.使用搜尋引擎尋找您想購買的視聽產品，或是使用分類選擇您所需的視聽產品
2.勾選欲購買的商品及版本，然後選擇放入 “購物袋”。
3.確認您所購買的商品、數量及金額。若您想更改購買商品的數量，您可以在此作更改後按下【修改】鈕。
4.如果您還要購買其他商品，可以選擇【回上頁】繼續購買其他商品。若您是公視之友贊助會員，請在此輸入您的姓名及身份證字號，我們將提供更優惠的價格給您！接著就可以按【下一步】鈕
5.接下來請您填寫您的個人訂購資料，以方便貨品的寄送。填寫完畢請按下【表單確認】鈕，選擇付款方式，您亦可選填 “相關資料” 以供我們參考。
6.您有數種付款方式可以選擇，選擇付款方式後，會進入付款方式的頁面，此時再依照所需內容填寫即可。
選擇 “結帳付款” 後，會顯示一張訂購單。您可以列印出來保留資料或把視窗關掉。
7.當我們收到您的訂單後，我們會寄給您一封包含您訂單號碼的確認電子郵件。

	請問我可以使用何種信用卡?
	為了您的方便，您可以在公視商城使用下列信用卡：聯合信用卡、Visa、Master 和JCB卡。

我一定只能在公視網站上購買公視視聽產品嗎？

當然不是！你可以透過下列方式購買公視商品：

客服專線： (02) 2633-2000 按5
傳真訂購單至： (02) 2634-1155
郵政劃撥：帳號1985-2278 戶名：財團法人公共電
視文化事業基金會

(※請注意：由於郵政劃撥通常需要較長的處理時間，為了讓您儘早收到產品，請將劃撥單正面與收執聯正面傳真到02-26341155註明您的姓名、住址、電話及訂購品項，我們收到後會儘快將產品寄出。)

如果我沒有收到購買的視聽產品，請問該怎麼辦？

若您訂購的視聽產品超過郵寄時間仍未收到，您可以選擇下列方式，查詢訂單處理狀況，我們將儘速為您處理。

線上客服系統http://www.pts.org.tw/php/mail/mail.php?TV=PTS
來電客戶服務部：(02 )2633-2000 按5
傳真至 ( 02) 2634-1155 查詢訂單處理狀況。

	公視的視聽產品中，有分為公播版與家用版，請問有什麼不同呢？我應該選擇購買那一種版本？
	視聽產品依其使用的場合分家用版及公播版，家用版部份僅限於家庭場合及個人欣賞，價格較為便宜；公播版的部份因屬公開放映，凡於教育訓練、簡報等公眾場合中播放均須購買公播版，其定價一般為家用版的兩倍，請您確定您的需求後跟我們下單訂購。

你們有幾種會員優惠價格？

如果您是公視之友，目前在網路上的會員折扣優惠價，依不同會員身份，有不同折扣；認同會員95折優惠。兒童會員及贊助會員9折優惠，生日當月可享85折優惠。榮譽會員8折優惠，生日當月可享75折優惠。永久會員7折優惠，生日當月可享65折優惠。
但所有公播版產品與代理視聽產品、新聞局紀錄影片產品，恕無折扣。

	我是身心障礙者，但不是會員，請問購買產品也有優惠價格嗎？
	對於身心障礙的朋友，請傳真您的身心障礙手冊証明文件，我們將給予您85折優惠。傳真電話：（02）2634-1155